关店！降薪！吵架！茶颜悦色内讧；封禁29个品牌！小红书出手；抖音电商APP上架；罗永浩将进军VR丨一周电商大事
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▼ 大公司！大事件！
中消协“点名”20款APP注销难：涉淘宝腾讯视频
中国消费者协会日前发布的《50 款 App 账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，在是否可以顺利注销 APP 账号方面，有 20 款 APP 存在不同程度问题。一是未注明注销条件。二是注销条件设置不合理。涉及的 App 为嘀嗒出行、百合网、淘宝、饿了么等。三是注销流程设置不合理。涉及的 App 为腾讯视频等。四是经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、承诺时限过长（超过 15 个工作日）或者承诺时限不明的情况。五是无法通过 App 直接注销。（央视新闻）
抖音
抖音电商App抖音盒子正式运行
此前内测的抖音盒子App已经在应用商城全量上线。应用介绍处显示，抖音盒子为抖音旗下潮流时尚电商平台，平台包括街头文化、高端时装，内容涵盖穿搭技巧、彩妆护肤等。在抖音盒子App内测期间，字节跳动方面曾回应：这是抖音电商的一个场景探索。
据悉，抖音盒子App是为了对抖音电商业务进行拓展，并非完全照搬抖音App内的电商业务，后续会通过抖音以及今日头条等字节系App为其引入流量，打造成字节的综合性电商平台。
抖音正式新增“辟谣专区”
日前，抖音正式上线“辟谣专区”，邀请各领域的专业创作者制作内容，对站内用户关心的生活、知识类谣言进行解读和辟谣。上线初期，抖音首批邀请了近百名三甲医院的医生，发布多个健康类辟谣文章与视频。未来，抖音将邀请更多其他行业的创作者，制作各类不同内容。据抖音相关负责人介绍，目前，平台每天接到谣言投诉约9万次。
抖音电商新增客服工具“飞鸽达人版”
抖音电商官方推出达人客服工具飞鸽达人版，支持达人/店铺官方账号通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。结合达人私信群聊高频使用场景，飞鸽达人版全新推出订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等独家功能，助力电商作者提升客户服务效率与客服团队管理能力。据悉，飞鸽达人版主要有操作流畅不卡顿、订单信息一键查看、团队子账号管理、私信智能分流4大亮点功能。
抖音直播整治“恶意八卦”违规行为 封禁相关直播间166个
抖音官方发布消息称，日前，抖音直播启动“恶意八卦”类违规行为的专项治理行动，针对“教唆煽动、引战拉踩、攻击诽谤、侵犯他人权益、负面炒作热点事件、以官方名义发表不实言论”等问题行为进行重点整治。11月10日至12月10日，抖音直播专项小组封禁相关违规行为的直播间共计166个。
阿里巴巴
阿里下沉市场阶段成果：淘特和淘菜菜年活跃用户达2.7亿
12月16日，阿里巴巴举行2021年投资者日，首次介绍了阿里巴巴在下沉市场的新策略及阶段成果。据了解，淘特、淘菜菜聚焦M2C（生产者直连消费者）模式，为下沉市场精准匹配高时效、低成本、好服务的商品。截至今年9月末，淘特、淘菜菜去重后的年活跃消费者达到2.7亿，年同比增长200%；去重后的日均交易订单量同比增速超过400%。
淘宝2022年货节招商规则:20点开始 不再默认全店商品参与
淘宝公布2022年淘宝年货节招商规则。据悉，2022年淘宝年货节将于将于2022年1月7日启幕，正式活动时间为2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59。
据了解，本次活动玩法依旧为跨店满减，具体为：每满199减15或每满1000减50，不同类目的满减档位可能会有所不同，以系统设置页面显示为准。
此外，本次淘宝年货节活动跨店满减不再默认全店商品参与，改成按活动规定的商品类目参与报名，跨店满减指定类目的全店商品均须支持跨店满减。
本次淘宝年货节活动，报名分“卖家报名”和“商品报名”两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。
淘宝启动中小商家普惠计划 预计覆盖100万商家
12月16日，阿里巴巴举行2021年投资者日活动。会上，阿里披露了支持中小卖家的相关举措及成果。据悉，淘宝已经启动了中小商家普惠计划，预计将覆盖100万的商家。阿里巴巴表示，平台会把中小商家的扶持作为长期目标。此外，阿里巴巴宣布将成立中国数字商业板块，其中“多端战略”是这一板块业务增长的关键。
据了解，“多端战略”正在推动平台消费者规模的持续扩大。除了淘宝App，闲鱼、淘特等产品也为平台带来差异化供给，为平台带来明确的增长。
阿里巴巴新增多项员工关怀制度
日前，阿里巴巴在内网公布了多项针对员工关怀的“暖心计划”，包含多项员工福利升级。除率先响应国家号召延长产假、新增育儿假外，并首创7天全薪陪伴假，另有20天全薪长期服务假，同时新增交通补贴倡导绿色错峰出行，提高员工集体出游（Outing）费用标准。此外，还将试行灵活办公制度，允许员工每周最多一天可自由选择办公地点。
腾讯
腾讯分拆微信开发社区和企微开发社区业务
12月14日，微信团队在微信开放社区发布《企业微信开发者交流专区版块迁移通知》，宣布上线企业微信开发者中心，原来的微信开放社区-企业微信交流专区入口将于12月20日关闭。企业微信相关的交流和讨论将从微信开放社区-企业微信交流专区迁移到企业微信开发者中心-开发者社区板块。微信开发社区与企业微信开发社区业务正式分拆。
微信支付正式新增“防骗客服提醒”功能
微信方面表示，12月14日，微信支付正式上线“防骗客服提醒”功能，当用户在支付过程中遇到风险交易时，支付界面会弹出“接听提醒”按钮，腾讯云智服提供实时在线客服，协助用户判断当前交易风险并进行有效的风险预警，更进一步保护用户的财产安全。据悉，完成提醒后还会对高风险交易进行拦截，如果用户挂断电话后决定，在此发起转账，微信支付会重新进行风险判断，高风险交易将继续进行语音提醒。
快手
快手：6月至今共处置违规户外直播2199个
快手黑板报12月16日发布公告称，为营造积极、正向的社区直播氛围，维护健康、公平的社区直播秩序，快手平台持续对户外直播进行整治，严厉打击户外直播中的违规内容和不良行为。据悉，2021年6月至今，快手对户外直播中存在妨碍、破坏公共秩序，侵犯他人隐私，恶意搭讪、骚扰他人等行为的直播间及账号视违规程度给予处罚，共处置违规直播2199个，封禁违规账号26482个。
▼ 12.12
国家邮政局：“双12”业务量再创新高
据国家邮政局消息，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，今年12月12日全天，邮政、快递企业共揽收邮件达4.6亿件，同比增长超20%，再创历史新高。此前，“双11”期间，全国邮政、快递企业共揽收快递包裹68亿件，同比增长18.2%；共投递快递包裹63亿件，同比增长16.2%。
抖音电商“双12”数据：平台累计直播时长2208万小时
抖音电商日前发布“双12”数据，12月1日至12日活动期间，该平台累计直播时长2208万小时，累计看播量达279亿次。“双12”抖音电商特设“好物新国潮”专区，推介品质国货。此外，抖音电商和字节跳动公益推出了“山货上头条”助农项目，“双12”期间，在该平台售卖果蔬的新农人及商家数量是去年同期的2.16倍。四川果冻橙、陕西眉县猕猴桃、湘西外婆菜、延边辣白菜和大凉山冰糖心苹果成为时令农货销量Top 5。
Lazada双12大促前12小时跨境多类目实现数十倍增长
东南亚电商平台Lazada公布双12相关数据：本次12.12前12小时，该平台跨境母婴、小家电、户外运动、女包女鞋等类目强势增长。其中关于服装品类，菲律宾、马来西亚、泰国站点前12小时完成9.9全天销售额的100%。女装女鞋类目开售前12个小时销售额对比9.9大促全天增长超过70%，其中国货品牌森马在泰国和越南站点开卖仅12小时销售额对比11.11全天分别增长超600%、超800%，单量超7倍增长。
跨境电商平台Shopee双12战报：2小时售出商品超平日13倍
跨境电商平台Shopee的“12.12生日大促”于12月12日开局。战报显示，开局两小时，平台售出商品数超平日同时段13倍。
其中，中国跨境商家业绩亮点包括：1、时尚饰品、美妆保养、居家生活、3C电子为最受欢迎跨境品类；2、圣诞彩灯、装饰气球、麋鹿公仔等单品受消费者追捧，义乌某卖家上新各类应季装饰品，首2小时泰国站点销量已超5000件；3、国货品牌受青睐，完美日记、菲鹿儿、Pinkflash、KIMUSE持续热销；4、水晶、翡翠、平安符等新年开运好物热销，某跨境卖家通过Shopee Live在新加坡市场2小时即售出超2000件水晶饰品。
▼ 跨境电商
全国首个跨境电商海外仓国家标准正式启动
日前，《跨境电子商务海外仓运营管理要求》国家标准启动会顺利召开。据悉，这是跨境电商海外仓领域的第一个国家标准。根据国标委意见，本项跨境电子商务海外仓运营管理要求国家标准进行双归口管理。目前，我国海外仓数量已超2000个，面积超1600万平方米，跨境电商领域国家、行业、地方、团体和企业标准共计40余项。
跨境支付平台PingPong获国内第三方支付牌照
天眼查信息显示，日前，上海伊千网络信息技术有限公司发生股权变更，唯一股东中民未来控股集团有限公司退出，新增杭州乒乓智能技术有限公司，持有上海伊千网络100%股权。而由于上海伊千网络持有第三方支付机构浙江航天电子信息产业有限公司51%股权，为其最大股东，此次工商变更也意味着PingPong曲线获得第三方支付牌照。
▼ 你可能关心的事
小红书启动新一轮“虚假营销”治理专项：29个品牌被封禁
从小红书方面获悉，平台已启动新一轮“虚假营销”治理专项，首批29个涉嫌虚假营销的品牌被封禁。相比此前的治理专项，此次治理范畴进一步扩大，覆盖整个“代写代发”灰产链的上下游。
在小红书上搜索某品牌关键词，相关笔记内容已经无法显示，页面仅出现“该品牌涉嫌虚假营销，相关内容不予展示”的提示。
首批共计 29 个品牌因涉嫌虚假营销被封禁。其中品牌包括：多芬、wonderlab、贝德美、老金磨方、七彩叮当、大宇、半亩花田、RNW、露得清、小鹿蓝蓝、秋田满满、eiio、贝缇雅美、妮维雅、荷诺。
罗永浩将进军AR和VR领域
今年10月，锤子科技CEO罗永浩曾表示，等还完锤子科技破产债务后，将重返科技行业。11月，罗永浩再次透露称，自己的下个创业项目或将是元宇宙。
而就在12月16日凌晨与网友的互动中，罗永浩正式宣布，回归科技行业后，将入局AR/VR/MR等领域。
据悉，此前，罗永浩团队成员已成立了相关科技公司。12月9日，杭州工布科技合伙企业（有限合伙）成立，注册资本60万元。
此前，针对元宇宙概念，罗永浩认为，在可预见的将来，元宇宙中还是活人对活人，只是很可能没必要总是面对面。但至于以假乱真的虚拟人物或偶像，还很遥远。
降薪，茶颜悦色引发内讧
有媒体报道泄露茶颜悦色内部群聊截图。内容显示，受疫情影响，部分长沙门店员工薪资缩减，到手工资从原来5000元下滑至不到3000元，工资太低引发员工吐糟并上了热搜。
随后茶颜悦色创始人吕良称，公司在疫情期间“一个月亏损2000多万”，员工“工资虽少但按劳发放”。该言论非但未能平息舆论，反而引发了员工更大的不满，甚至传出引发两百人离职。目前，茶颜悦色已就此事道歉。
茶颜悦色就内部薪资争吵在官方微博发布声明称：事发是由于11月份茶颜临时关闭了几十家门店，导致部分伙伴的无法满足正常工时和极少数伙伴出现0工时的情况。所以在11月的特殊期间对于薪资算法进行了一轮临时调整。
11月10日，茶颜悦色宣布，长沙有约80家门店临时关闭，后续将视情况逐步复开。有约480家门店正常营业，临时关闭的87家门店大部分位于长沙。
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雪梨淘宝店铺抖音小红书账号均被封
日前，有网友发现，继雪梨微博账号被封后，雪梨在抖音、小红书的账号也被封禁，目前均无法搜到。另外，之前雪梨的淘宝店铺曾在名称中去掉“雪梨”的字样，改名为“钱夫人定制女装”。目前，该淘宝店铺已下架，链接均已失效，且该店铺已无法搜索到。经咨询淘宝客服得知，因违反相关规定，该店铺商品已做下架处理。
优酷退出大麦100%股权 由阿里文娱接盘
天眼查信息显示，日前，北京大麦文化传播有限公司发生工商变更，优酷信息技术（北京）有限公司退出企业法人，新增阿里巴巴文化娱乐有限公司为企业法人。北京大麦文化传播有限公司成立于2008年1月31日，经营范围包括组织文化艺术交流；承办展览展示；会议服务；代理、制作、发布广告；信息咨询（不含中介服务）等。该公司此前由优酷信息技术（北京）有限公司持股100%，目前由阿里巴巴文化娱乐有限公司持股100%。
玲娜贝儿周边身价飙升至6000元
自上海迪士尼乐园宣布开放玲娜贝儿圣诞系列周边预约通道后不到一天，二手交易平台上出现不少黄牛在高价出售玲娜贝儿新款，目前，代购在二手交易平台上挂出的玲娜贝儿圣诞系列售价普遍达到了3000元以上，最高甚至超过了6000元，部分预约成功的普通消费者也挂起高价售卖，每套出价亦达到3000元左右。玲娜贝儿衍生品的市场溢价或已超10倍以上。
对此，迪士尼方面表示，上海迪士尼绝不会制造任何饥饿营销，玲娜贝儿卖断货，一方面是疫情防控等因素给生产带来瓶颈，导致供给不足，另一方面是因为短期内市场需求巨大。上海迪士尼后续几个月将持续补货、持续加量，确保供应跟上市场需求。
新浪微博回应国家网信办依法约谈处罚：认真落实整改要求
日前，“网信中国”公众号发布推文称，近日国家网信办负责人约谈新浪微博主要负责人、总编辑，针对近期新浪微博及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息，情节严重，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。
对此，新浪微博社区管理官方微博“微博管理员”发布公告回应。微博站方诚恳接受主管部门批评，认真落实整改要求，坚决履行好主体责任，不断提升生态治理水平。（新榜）
黑人牙膏改名为“好来”
12 月 14 日，口腔护理品牌黑人牙膏将更名为公司创始中文名“好来”，带有新 Logo 的全线口腔护理产品将于 2022 年 3 月左右开始陆续登陆市场。
本次品牌更名为其母公司好来集团“品牌焕新计划”中的一部分。此外，好来集团还将在产品研发、品类拓展、场景化解决方案、特定人群需求等方面进行探索。（新京报）
耐克起诉阿迪达斯抄袭
当地时间12月10日，据路透社报道，耐克正要求美国国际贸易委员会阻止进口多款阿迪达斯运动鞋，其中包括与Stella McCartney、Pharrel Williams的联名系列。耐克认为，这家德国运动品制造商侵犯了自己的Flyknit飞线设计技术。
耐克在12月8日递交的诉状中表示，阿迪达斯有49款鞋使用PrimeKnit技术，该技术侵犯了耐克的六项专利。对此，据路透社援引一名阿迪达斯发言人的邮件内容，该发言人表示公司正在分析诉状，将针对这些指控为阿迪达斯辩护，并强调Primeknit技术源自自身的多年研究。（每日经济新闻）
耐克继续深耕元宇宙 收购虚拟运动鞋品牌RTFKT
耐克公司宣布收购虚拟运动鞋设计公司RTFKT，但并未透露收购金额，希望在快速增长的“元宇宙”中加快扩张步伐。RTFKT公司成立于2020年，售卖与各类艺术家及品牌合作的虚拟球鞋、头像等。（新浪科技）
H&M旗下品牌Monki 将退出中国香港市场
H&M集团日前宣布，旗下品牌Monki将于12月底关闭在中国香港荃湾的最后一家门店，彻底退出中国香港地区。该店停运后，店员可以选择到H&M集团旗下品牌的其它门店工作。据资料显示，Monki在高峰时期在香港共拥有4家门店。目前，该品牌于2019年关闭了两家门店，位于旺角的店也已于今年10月关闭。值得注意的是，Monki早在2016年就已宣布退出日本市场。（时尚无国界）
星巴克中国回应无锡门店食品安全问题 立即启动全面自查
此前，星巴克被曝出频繁触碰食品安全红线，私换配料标签，使用过期食材。12月13日，星巴克中国发布声明称，“我们已经关注到有关无锡星巴克两家门店的报道。对于报道中所涉及的食品安全问题，我们深感震惊。对此事件，我们高度关注，已于第一时间关闭了这两家门店，并立刻启动深入调查。进入中国市场22年来，我们一直致力于执行严格的食品安全标准，对食品安全问题坚决采取零容忍的态度。”
同日晚间，星巴克中国官方微博再发文表示，媒体报道的两家无锡门店的伙伴（员工）确实存在营运操作上的违规行为，并向所有星巴克顾客致以最诚恳的歉意。
对此，星巴克表示，中国内地所有星巴克门店立即启动食品安全标准执行情况的全面自查，强化食品安全问题的伙伴内部举报通道。
针对无锡两家星巴克门店存在的问题，市场监管部门日前对全市其他82家星巴克门店开展排查，存在从业人员未戴工作帽、消毒记录不全等15处问题，均已责令整改。目前，在黑猫投诉上，星巴克投诉量已有1200余条，但暂未被受理。
瑞幸咖啡4.6亿美元债务重组获得美国法院批准
根据法院文件，4.6亿美元票据的持有人将获得3.2亿美元现金加新债券。公司高层还在继续应对部分股东诉讼。瑞幸咖啡美股粉单市场跌2.2%。（财联社）
爱回收全国门店数量突破1000家
二手消费电子产品交易和服务平台万物新生日前宣布，爱回收全国门店数量突破1000家。官网资料介绍，爱回收网是国内电子产品回收及以旧换新服务提供商，专注于手机、笔记本等电子数码产品的回收业务。万物新生最新财报数据显示，截至2021年9月30日，万物新生集团全国门店共956家，门店覆盖城市数达195座。
家乐福会员店小时达上线 第二家会员店开业
继10月中国首家家乐福会员店在上海浦东新区正式开业后，12月12日，家乐福会员店官宣第二家会员店开业的消息。据悉，第二家门店的选址依然在上海，具体位置为上海青浦区公园东路1289弄2号。门店将于12月18日-12月19日9:00-21:00举行公众开放体验日。12月12日，家乐福会员商店还宣布，家乐福会员店成山路店网上商城正式上线。用户目前可以在线下单，成山路周边3公里范围内，扫码下单最快1小时达。
百事公司增资2.4亿元扩建其广东食品生产基地
12月11日，百事公司大中华区宣布增资人民币2.4亿元（约4000万美元）扩建百事食品广东生产基地。该基地位于佛山市高新技术产业园，是百事公司在华南建立的第一家食品工厂。该基地预计产能为每年四万吨。
洋码头成立直播供应链事业部
日前,洋码头官宣成立直播供应链事业部。如今“直播购物”已经成为了国内人们最主要的消费场景。洋码头今年以来全力布局直播贸易服务，最近在帮头部、腰部主播从选品、供货、物流、鉴定服务等服务，提升用户体验与商品流通效率，释放平台沉淀的基建能力。
2020年8月洋码头着手开始与抖音合作，2021年3月正式开通上线；在过去几个月，洋码头凭借自身供应链优势为抖音平台的跨境商品交易打通了链路，洋码头成为抖音跨境电商的重要合作伙伴。目前洋码头还在跟进与快手和淘宝直播的合作事宜。
怡亚通旗下水果酒国代品牌“醉果派对”获9亿元广告支持
日前，深圳市怡亚通供应链股份有限公司旗下水果酒国代品牌“醉果派对”与国内广告基金投资公司北京和伙人信息科技有限公司达成战略合作，北京和伙人公司将投入9亿广告资源用于“醉果派对”品牌推广。据悉，北京和伙人信息科技有限公司是一家致力于新消费品牌、新消费模式、2C领域的品牌投资公司。
END
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